Shopping Cart 0 items - د.م.0 0
0 items in cart
Shopping Cart 0 items - د.م.0 0
0 items in cart

SSS

Ölçümler

Her giysi satın almak istediğimde ölçülerimi girmek zorunda mıyım?

Hayır, sadece ilk satın alma sırasında anatomik ölçümlerinizi girin. Kişisel Profilinizde (“Ölçümler” bölümünde) saklanacak ve tüm giysilerinizi yapabilmek için modelcilerimiz tarafından kullanılacaktır.

Girilen ölçüler, sunduğunuz tüm ürünler için geçerli midir?

Evet, algoritmamız tüm ürünlerimizi oluşturabilmemiz için anatomik ölçümlerinizi kullanmamızı sağlar.

Mevcut bir parçanın ölçülerini girebilir miyim?

Hayır, çünkü farklı bir dikiş stiliyle yapıldıklarından dolayı mevcut bir giysinin ölçülerini modellerimize uygulayamıyoruz. Sizin için en doğru uyumu elde etmek için anatomik ölçümleriniz üzerinde çalışacağız. Anatomik ölçülerinizi girdikten sonra bize daha fazla bir bilgi vermek isterseniz müşteri hizmetlerimizle ([email protected]) iletişime geçebilirsiniz.

Ölçümlerimin doğru olduğundan nasıl emin olabilirim? Zor mudur?

Video eğitimimiz, ölçümlerinizin kesin sonucunu birkaç dakika içinde almak için tasarlanmıştır. Uzmanlarımız, eklenen ölçümleri uygunsuz olarak değerlendirirlerse, sizden iki kez kontrol etmenizi ve bunları doğru bir şekilde düzeltmemize yardımcı olmanızı istemek için sizinle iletişime geçeceklerdir. Herhangi bir şüpheniz varsa veya yardım istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle ([email protected]) iletişime geçmekten çekinmeyin veya randevu alarak mağazalarımızda bize katılın.

Ölçümlerimi kontrol edebilir ve/veya değiştirebilir miyim?

Evet, anatomik ölçüleriniz ilk satın alma işlemine kadar kişisel profilinizde (“Ölçümler” bölümünden) değiştirilebilir, daha sonra giysilerinizi yapabilmemiz için kaydedilecek ve kilitlenecektir. İlk siparişi aldıktan sonra ölçülerinizi değiştirmek isterseniz veya kayıtlı ölçülerinizin detaylarını almak isterseniz lütfen müşteri hizmetlerimizle ([email protected]) iletişime geçin.

Ek istekleri nasıl yapabilirim?

Herhangi bir istek veya ek bilgi eklemek için çıkıştan önce “notlar” alanını kullanın (örneğin: yüksek bel pantolon). Daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçilebileceğini unutmayın, e-posta adresinize e-posta gönderme ile ilgili kutucuğu işaretleyip işaretlemediğinizi kontrol edin.

Uyum, düzenlemeler ve geri ödemeler

Aldığım ürün iyi, ancak bir sonraki siparişimden önce bazı ölçümleri güncellemek istiyorum.

Ölçümlerinizde bazı değişiklikler yapmanız gerekiyorsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ([email protected]). İhtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için, doğal bir pozisyonda giyilen Lanieri giysisinin 3 fotoğrafını (ön, yan, arka) göndermeniz istenecektir. Tam olarak yapmayı düşündüğünüz değişiklikleri zaten biliyorsanız, lütfen bunları mesajınızda belirtin. Profildeki veriler güncellenir güncellenmez size onay vereceğiz.

Aldığım giysi bana istediğim gibi uymuyor. Ne yapabilirim?

Giysinizin bazı ayarlamalara ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız, giysiyi aldıktan sonraki 30 gün içerisinde veya siparişin mağazamızdan teslim alınmaya hazır olduğu günden itibaren üzerinizde denemiş olup geri değiştirmek istediğiniz giysinin en az 3 fotoğrafını (ön, yan, arka) olarak ekleyerek bize [email protected] adresinden yazabilirsiniz.

Doğrudan Stores Lanieri’ye gelebilir veya kişisel terzinize güvenebilirsiniz. Harcanan toplam tutarı (75 €’ya kadar) iade edeceğiz veya Lanieri.com’daki bir sonraki alışverişlerinizde kullanılmak üzere bir kupon şeklinde iki katına çıkaracağız. Daha fazla bilgi için Değişiklikler ve geri ödemeler bölümünü ziyaret edin.

Örnek: Ceket Pantolon / Gömlek fotoğrafları

Aldığım giysinin kumaşını beğenmedim, ne yapabilirim?

Ürünlerin mümkün olduğunca gerçekçi bir tanımını ve fotoğrafik bir sunumunu sunmak için sürekli yatırım yapıyoruz. Buna rağmen, görüntülerin web üzerinde dijital olarak işlenmesi, ekranların çeşitli ışık ayarları veya diğer dış koşullar nedeniyle, çevrimiçi ürünlerin temsilinin gerçeğe tam olarak uymaması hala mümkündür. Bu nedenle, müşterinin farklı kumaşların kalitesini ve rengini kişisel olarak doğrulayabilmesi için istenen giysiyi satın alma işlemini tamamlamadan önce kumaş numuneleri (5-swatch seti) sipariş etme imkanı sunuyoruz. Şu anda müşterinin beğenisini yansıtmayan bir giysinin iadesine izin verilmemektedir. İade gerekliliklerini ve koşullarını kontrol etmek için Değişiklikler ve geri ödemeler bölümüne bakın. Daha fazla yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ([email protected]).

Giysiler yıkandıktan sonra küçülür mü?

İlk yıkamadan sonra gömlek ve polo gömleğin kumaşının kumaşa bağlı olarak değişken bir şekilde biraz çekmesi mümkündür. Çoğu durumda bu, giysinin giyilebilirliğini tehlikeye atmaz, ancak kumaşın ve giysinin yapısının oturmasına yardımcı olur. Ürünün son halini değerlendirmeden önce giysinizi en az bir kez yıkamanızı öneririz.

Siparişimi iade edebilir miyim?

Siparişinizden tamamen memnun kalmazsanız, iptal politikamızı takip ederek komple bir geri ödeme talep edebilirsiniz. Gereksinimleri kontrol edin ve Değişiklikler ve geri ödemeler bölümündeki talimatları takip edin, müşteri hizmetlerimizle önceden iletişime geçin ([email protected]).